Central de Ajuda
Encontre respostas rápidas sobre o RenoveAI.
Primeiros passos
- Você envia uma foto do seu ambiente, escolhe um estilo e a IA gera uma sugestão visual de renovação preservando paredes, portas e janelas.
- No app, toque em "Transformar meu ambiente", selecione o ambiente, escolha uma foto bem iluminada e nítida e siga as instruções.
- A IA mantém a estrutura do ambiente e atua em acabamentos, mobiliário, marcenaria, iluminação e decoração, gerando uma sugestão visual em segundos.
Como funciona o RenoveAI?+
Como enviar uma foto?+
Como funciona a renovação?+
Créditos
- Todo novo usuário ganha 1 transformação gratuita ao criar a conta para experimentar a plataforma.
- Acesse seu Perfil e escolha um pacote de transformações. O pagamento é processado de forma segura pela Stripe.
- Atualmente seus créditos não possuem prazo de validade. Caso essa política mude no futuro, você será avisado com antecedência.
- Cada geração consome 1 transformação. As imagens já geradas ficam disponíveis na sua Galeria sem custo adicional.
Quantas renovações gratuitas recebo?+
Como comprar mais renovações?+
Os créditos expiram?+
Posso reutilizar uma renovação?+
Pagamentos
- O pagamento é feito pela Stripe direto no app. Após a confirmação, os créditos entram automaticamente na sua conta.
- Aceitamos as principais bandeiras de crédito e débito suportadas pela Stripe (Visa, Mastercard, Elo, American Express, entre outras).
- O pagamento via PIX será habilitado em breve, assim que liberado pelo nosso processador. Por enquanto, utilize cartão.
- Consulte nossa Política de Reembolso e, se necessário, entre em contato com contato@renoveai.com.br informando o ID do pedido.
Como funciona o pagamento?+
Quais cartões são aceitos?+
O PIX está disponível?+
Como solicitar reembolso?+
Conta
- Acesse seu Perfil para atualizar suas informações. Em caso de dificuldade, fale com nosso suporte.
- Você pode solicitar a exclusão definitiva diretamente pela página de Exclusão de Conta.
- Na tela de login, toque em "Esqueci a senha" e enviaremos um link de redefinição para o seu e-mail.
Como alterar meu e-mail?+
Como excluir minha conta?+
Como recuperar acesso?+
Inteligência Artificial
- Não. Portas são preservadas para manter a geometria fiel do seu ambiente.
- Não. As janelas e a luz natural existente são mantidas.
- A posição das paredes é preservada. A IA pode aplicar revestimentos, ripado, boiserie, marcenaria e pintura sobre elas.
- Sim. Temos categoria específica para escritórios e ambientes corporativos.
- Sim. Consultórios são suportados na categoria profissional.
- Sim. Clínicas, recepções e salas de atendimento são suportadas.
A IA altera portas?+
A IA altera janelas?+
A IA muda paredes?+
Posso renovar escritórios?+
Posso renovar consultórios?+
Posso renovar clínicas?+
Segurança
- As imagens enviadas são utilizadas apenas para gerar sua renovação visual. Não comercializamos suas fotos.
- Não. Os pagamentos são processados pela Stripe e o RenoveAI não armazena dados completos de cartão.
Como minhas imagens são usadas?+
Meus dados de pagamento ficam armazenados?+
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